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Política de privacidad y uso de datos personales
Al compartir la Política de Privacidad para Farmacias Los Hidalgos, esperamos ayudarte a comprender como la información puede crear nuevas oportunidades para ti, nuestro cliente, así como asegurarte que respetamos las solicitudes para restringir y proteger tu información personal. Cumpliremos con nuestra Política de Privacidad según las leyes de la República Dominicana.
Objetivo
La presente Política de Privacidad y Uso de Datos Personales expresa cómo recolectamos, utilizamos y divulgamos tu información personal. Al hacer uso de los servicios de Farmacias Los Hidalgos, estás aceptando las prácticas aquí descritas.
Información
Se informa que los datos personales proporcionados a Farmacia Los Hidalgos, con motivo del uso de los servicios de nuestras tiendas en línea quedan incorporados al Banco de Datos de Clientes de Los Hidalgos, S.A.S. Recopilamos y guardamos los datos que proporcionas a través de nuestra página web, aplicaciones móviles o en nuestras tiendas.
Información Que Recolectamos
Cuando usas nuestros servicios.
Cuando utilizas cualquiera de los servicios de Farmacias Los Hidalgos, ya sea realizando una compra en una de nuestras tiendas o en nuestras tiendas en línea, inscribiéndote en nuestra plataforma, publicando una revisión del producto, participando con nosotros en nuestras diversas plataformas de redes sociales, solicitando nuestra tarjeta de fidelización, participando en una de nuestras encuestas, enviando tus comentarios, preguntas, sugerencias, ideas o interactuando con nosotros; de cualquiera de estas formas, nos proporcionas información personal, como tu nombre, identidad, dirección de correo electrónico, dirección física, código postal, número de teléfono, números de pólizas de seguro y números de tarjetas de crédito. De igual forma, puedes también incluir información que brindes sobre otras personas, como nombre y dirección de destinatarios de entregas por regalo o el nombre y la información de contacto de una persona designada para Recogida en Tienda por amigos y/o familiares, o entrega a Domicilio o Delivery.
Esto nos permite brindarte nuestros servicios, procesar tus transacciones de manera más eficiente y, en última instancia, brindarte un servicio de atención al cliente de mayor calibre. Si eliges no proporcionar la información solicitada, es posible que no podamos brindarte los servicios, o ciertas características de esos servicios pueden no funcionar.
Información que recibimos de ti por terceros
Otras compañías con las que hacemos negocios pueden enviarnos información personal adicional (como, por ejemplo, nombres, direcciones de envío y direcciones de correo electrónico, así como cualquier otra información de uso), cuando tengamos referimientos, noticias u ofertas de productos que puedan ser de tu interés, lo que nos permite actualizar, expandir y analizar nuestros registros e identificar nuevos clientes. Redes Sociales: nos relacionamos con clientes en varias plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram. Si te comunicas con nosotros a través de una de estas plataformas, podemos contactarte por medio de un mensaje directo. Esas comunicaciones se rigen por esta política, así como por la política de la plataforma de redes sociales correspondiente.
Los Hidalgos, S.A.S. utilizará tus datos personales para efectos de la gestión de productos y/o servicios solicitados y/o contratados, incluyendo procesamiento de datos, remisión de correspondencia, otorgamiento de productos y/o servicios relacionados con la utilización de la aplicación digital App Los Hidalgos y la web farmaciasloshidalgos.com.do; la misma que podrá ser realizada a través de terceros.
Para facilitar tus compras: esto incluye procesar tú pedido y pago, enviar el pedido, brindarte asistencia técnica y farmacéutica, gestión de seguros médicos de y/o comunicarnos contigo por correo electrónico y vías telefónicas. Por ejemplo, nos pondremos en contacto por teléfono o correo electrónico para informarte sobre temas relacionados a productos, seguro médico/ coberturas, la salida o llegada de tu pedido, para resolver cualquier problema con el pedido o para responder a cualquier pregunta que puedas tener sobre el mismo. La base legal para este procesamiento de tu información es el cumplimiento de nuestro contrato contigo.
Cómo Compartimos Tu Información
Publicidad en línea
Rastreamos tu información a través de los diferentes dispositivos que utilizas para acceder a nuestras tiendas en línea. Nuestros proveedores de servicios contratados recopilan tu información sobre la visita a cualquiera de nuestras tiendas, incluyendo nuestras tiendas en línea, al igual que la interacción con nuestros productos y servicios. Estos datos son utilizados para personalizar servicios y comunicación publicitaria, los cuales pueden ser colocados en otras páginas en línea que no nos pertenecen. Nuestros proveedores de servicio mantienen esta información en forma anónima y no comparten los datos personales con terceros, excepto cuando sea necesario para proporcionar este servicio.
Compartir entre nuestras entidades
Compartimos y combinamos información sobre ti con nuestras marcas para brindar mayor seguridad. También compartimos tú información con nuestra compañía matriz, u otras compañías de Los Hidalgos, S.A.S., según sea necesario para propósitos específicos en la operación de nuestro negocio. La base legal para este procesamiento es nuestro interés legítimo en la seguridad y la operación eficiente de nuestros servicios.
Para cumplir con nuestras obligaciones legales, proteger nuestros derechos y los de otros
Compartimos tu información para evitar el fraude o el abuso de nuestros servicios, para proteger tanto tus derechos como los nuestros, y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Es posible que senos requiera compartir información personal como respuesta a una regulación, orden judicial o citación. Adicionalmente, podríamos compartir información cuando consideremos que es necesario para cumplir con la ley. También podríamos compartir información para responder a un requisito gubernamental o cuando creemos que una aclaración es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Farmacias Los Hidalgos, nuestros clientes u otros; para evitar daños o pérdidas; o en conexión con una investigación sobre una actividad delictiva supuesta o real.
¿Por cuánto tiempo nos quedamos con tu información?
Puedes elegir:
En algunos casos, tal vez no podamos eliminar tu contenido o información personal, en cuyo caso te avisaremos si no es posible hacerlo y los motivos. Ten en cuenta: incluso si podemos hacer que se vuelva anónimo o que tu contenido o información ya no sea visible, esto no garantiza una eliminación completa de tu contenido o información personal de internet, ya que terceros pueden conservar capturas de imagen de las tiendas en línea de Farmacia Los Hidalgos.
Responsabilidad del Cliente
Ten en cuenta que siempre que compartes información en un área disponible públicamente de nuestras tiendas en línea, como en una revisión de un producto, otros pueden acceder a esa información. Además, recuerda que cuando compartes información en cualquier otra comunicación con terceros, esa información puede ser transmitida o hecha pública por otros. Esto significa que cualquier persona con acceso a dicha información puede usarla para cualquier propósito, incluido el envío de comunicaciones no solicitadas.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tú cuenta y contraseña, y de restringir el acceso a tu computadora. Eres responsable de todas las actividades que ocurren bajo tu cuenta o contraseña. Como resultado, es importante que te protejas contra el acceso no autorizado a tu contraseña y a tu computadora. Asegúrate de cerrar sesión cuando termines de usar una computadora a la que otros puedan tener acceso.
Seguridad de la Información
Tomamos en serio la información personal de nuestros clientes, tomando medidas para proteger esta información contra la pérdida, mal uso, alteración y acceso no autorizado. Utilizamos la tecnología de encriptación cuando recibimos y transferimos tu información de pago en nuestros sitios web.
Actualización de la Política de Privacidad: Los esfuerzos para traer nuevos servicios, ideas y socios para beneficiar a nuestros clientes pueden hacer que sea necesario modificar nuestra Política de Privacidad. Le notificaremos dichos cambios, publicando una notificación en nuestro sitio web o por otros medios, y le daremos la oportunidad de revisar los cambios antes de que entren en vigor.
Información sobre su ubicación
Algunos de nuestros sitios web y aplicaciones móviles pueden recopilar cierta información, como el tipo de dispositivo móvil que utilizas o tu ubicación específica, para ayudarte a buscar una de nuestras tiendas. Para permitir que cualquier aplicación identifique tu ubicación, debes programar esta función a través de las configuraciones de tu dispositivo, por ejemplo, el uso de las tecnologías como Wi-Fi, señales de GPS, ubicación de torres de telefonía celular u otras tecnologías. Farmacias Los Hidalgos no controla las configuraciones de tu dispositivo.
Tratamiento y Transferencia de Datos
Asimismo, autorizas a Farmacias Los Hidalgos a tratar tus datos personales, que han sido proporcionados directamente a FarmaciasLosHidalgos.com.do y App Los Hidalgos, aquellos que pudieran encontrarse en fuentes accesibles para el público o los que hayan sido obtenidos de terceros; para finalidades que supongan desarrollo de acciones comerciales, incluyendo la realización de estudios de mercado, elaboración de perfiles de compra y evaluaciones financieras, la remisión, directa o por intermedio de terceros (vía medio físico, electrónico o telefónico) de publicidad, información, obsequios, ofertas y/o promociones (personalizadas o generales) de productos y/o servicios de farmaciasloshidalgos.com.do, App Los Hidalgos y/o de otras empresas de Farmacia Los Hidalgos.
Para tales efectos, autorizas a Farmacias Los Hidalgos la cesión, transferencia o comunicación de tus datos personales, a dichas empresas y entre ellas, para finalidades idénticas a las antes indicadas. De no proporcionar esta autorización, Farmacias Los Hidalgos no podrá realizar las actividades descritas anteriormente. Farmacias Los Hidalgos conservará tú información personal por el período necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política y en tanto tu autorización no sea revocada.
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad, puedes contactarnos por las siguientes vías y haremos todo lo posible para responderte:
Correo Electrónico:
Dirección:
Los Hidalgos, S.A.S.
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